亞細亞專欄

首頁 亞細亞專欄
※信用卡遭盜刷了,該怎麼辦?! Feb 24, 2023
尤詩嘉 | 所長特助
  • 實務案例:

    蓓蓓平時非常喜愛網路購物,且習慣使用信用卡直接逕行線上支付,而其共住室友知其習性,趁蓓蓓熟睡時偷偷竊取其使用的信用卡於MOMO購物平台下單了一台空氣清淨機,並刷卡支付完成訂單,試問:蓓蓓室友此舉可能觸犯刑事上何法律規定?蓓蓓後續可以如何處置?!

  • 涉及法律層面:

    依據刑法第320、339條第1項規定:「意圖為自己或第三人不法之所有,而竊取他人之動產者,為竊盜罪,處五年以下有期徒刑、拘役或五十萬元以下罰金。」、「意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」是以,蓓蓓室友在沒有經過允許下,私自竊取其信用卡的行為顯然已構成竊盜罪之成立,而盜刷他人信用卡,使用詐術讓其系統誤判,自商家購物或取得利益者,進而使銀行或持卡人的財產受到損害,及有可能觸犯詐欺罪。

    然而,蓓蓓在發現其信用卡遭不明盜刷,第一時間應立即向銀行客服聯繫,申辦掛失或停卡,即時於時效內處理,通常不需負擔其盜刷費用,另如是在網路上被盜刷,向銀行通報後原則上亦不需要負擔掛失費用,銀行並會主動補發新卡。向發卡銀行辦理掛失或停卡之後,需主動向銀行聲明此筆消費為其「爭議帳款」,要求簽訂「信用卡爭議帳款說明書」,表示這筆消費非自我本身刷卡,並配合銀行後續調查。若為保障自我權益,更可以在處理完銀行所有程序後,將相關證明文件備齊前往附近警局備案。
    隨著網路資訊的發達進步,大眾消費方式越來越多元,無現金支付隨之的普及化,信用卡已是現代社會常用的支付工具,但帶來生活便利的同時,其實也讓個人資訊安全暴露在更高的風險上,故我們應更加重視以下幾點,來避免信用卡被盜刷風險,把被盜刷的可能性降到最低:
(1)妥善保管自己的信用卡片,背後驗證碼避免外流。
(2)留意與發卡銀行間往來通知訊息。
(3)養成定時固定檢視刷卡紀錄並仔細對帳的習慣。
(4)平台消費後刪除信用卡資料,勿儲存任何卡片資料。
(5)固定使用之裝置安裝防毒軟體多一道防護牆。